Monoplay Casino im Test: Spiele, Bonus und Erfahrungen

Registrierte, aktionsberechtigte Kunden können einmal pro Woche mit RELOAD50 einen Bonus von 50 % bis 200 € nutzen. Die Mindesteinzahlung liegt bei 20 €. Für den vollen Bonus sind damit 400 € Einzahlung nötig. Einzahlung und Bonus müssen zusammen 25-mal innerhalb von 21 Tagen umgesetzt werden. Gegenüber dem Willkommenspaket ist der Umsatzfaktor niedriger. Bei angenommenen 100 € Einzahlung und 50 € Bonus ergeben sich dennoch 3.750 € Spielumsatz. Auch beim Wochenbonus gelten der Höchsteinsatz von 12 € beziehungsweise 5 % des Bonus, wobei der niedrigere Betrag zählt, und die Begrenzung der Umwandlung auf das Zehnfache des Bonus.

Daneben gibt es eine Freispielaktion, die berechtigte Kunden zweimal im Monat nutzen können. Ab 20 € Einzahlung erhältst du 10 Freispiele mit 10FRSPIN, ab 50 € sind es 40 Freispiele mit 40FRSPIN und ab 100 € gibt es 100 Freispiele mit 100FRSPIN. Zu den genannten Spielen gehören Viking Voyage, Book of Darkness, Monster Pop, Lava Gold und Jungle Stripes.

Bei dieser Aktion muss die Einzahlung 40-mal innerhalb von 21 Tagen umgesetzt werden. Für die Freispiele bleiben sieben Tage, ihr auszahlbarer Gewinn ist auf 50 € begrenzt. Als Höchsteinsatz sind 12 € oder 5 % des Bonus vorgesehen, maßgeblich ist der niedrigere Wert. Unser Interesse an dieser Aktion fällt daher verhalten aus: Auch wer nur die Freispiele nutzen möchte, bindet seine Einzahlung an eine hohe Umsatzanforderung.

Bei Monoplay konnten wir die Suche nach einem passenden Slot gut eingrenzen: Spielnamen eingeben, einen Spielehersteller auswählen oder nach Volatilität filtern. Wer gern erst ein paar Runden ausprobiert, kommt bei vielen Slots ohne Anmeldung in den Demo-Modus. Das gefällt uns gerade bei unbekannten Spielen, weil man sich vor einer Einzahlung mit der Bedienung vertraut machen kann.

Zur Auswahl gehören Gold Nugget Rush 2 von Betsoft, Sugar Rush 1000 von Pragmatic Play und Gonzo’s Quest von NetEnt. Auch Bonsai Gold Hold & Win von Novomatic und Super Gummy Strike von Pragmatic Play haben eine eigene Kategorie. Bei Monoplay Casino konnten wir dadurch gut zwischen vertrauten Spielreihen und anderen Spieleherstellern wechseln.

Megaways, Bonuskauf und klassische Tischspiele

Megaways-Spiele sind separat sortiert. Twin Spin Megaways von NetEnt und Magic Mummy Megaways von BGaming sind zwei Beispiele dafür. Wer gezielt Slots mit Bonuskauf sucht, findet ebenfalls eine eigene Kategorie, darunter Gold Party von Pragmatic Play, Joker Heist von Novomatic und Farmageddon von Playnetic. Die Trennung ist praktisch: Man muss die einzelnen Spiele nicht erst öffnen, um diese Auswahl zu finden. Zahlreiche Titel lassen sich auch hier als Demo starten.

Bei den Tischspielen stehen etwa European Roulette und European Blackjack von Betsoft sowie Roulette EU von Tom Horn Gaming zur Wahl. Jolly Poker von Foxi ergänzt die Auswahl um Poker. Damit hat das Casino auch etwas für eine Sitzung abseits der Slots, ohne dass man gleich an einen Live-Tisch wechseln muss.

Hinter Monoplay steht Next Global Era Limited. Das Unternehmen ist als Inhaber der B2C-Lizenz ALSI-102310002-FI5 bei Anjouan Gaming eingetragen. Damit ist benannt, welches Unternehmen für den Casinobetrieb verantwortlich ist.

Einzahlungslimits und weitere persönliche Beschränkungen können nach Rücksprache mit dem Kundendienst eingerichtet werden. Möglich sind Limits für Einsätze, Wetten, Einzahlungen oder Verluste. Die gewünschte Beschränkung vereinbarst du mit dem Support.

Auch Selbstausschluss und Kontoschließung werden per E-Mail beantragt. Für die Bearbeitung einer Selbstsperre nennt Monoplay bis zu zehn Werktage. Diese Frist ist für uns eine klare Schwäche: Wer sich sperren lassen möchte, braucht eine zügige Umsetzung. Bei dieser Funktion fällt unser Urteil über die Bedienung daher kritischer aus als bei der Spielsuche.

Konto, mobile Bedienung und unsere Support-Erfahrungen

Bei der Registrierung lässt sich zuerst ein Bonus wählen oder ohne Bonus fortfahren. Danach folgen E-Mail-Adresse, Passwort und die Zustimmung zu den Geschäftsbedingungen. Zu den weiteren Kontodaten gehören Name, Geschlecht, Mobiltelefon, Geburtstag, Währung und die vollständige Anschrift. Die Entscheidung für einen Bonus steht damit früh im Ablauf und lässt sich anhand der beschriebenen Bedingungen treffen.

In der mobilen Browseransicht waren Spielsuche und Kategorien ebenso erreichbar wie die Spielauswahl und die Zugänge zu Anmeldung und Registrierung. Wer Monoplay Casino mobil nutzen möchte, findet diese Funktionen im Browser.

Beim Support warteten wir spät an einem Wochenende drei Minuten auf die erste Antwort. Anschließend wurden unsere Testfragen schnell beantwortet, und die Kommunikation lief in unserer Sprache. Für diesen Kontakt war das ein guter Verlauf: Die kurze Wartezeit zu Beginn störte uns angesichts der zügigen Antworten danach wenig. Per E-Mail ist der Kundendienst unter support@monoplay.com erreichbar.

Für eine Sitzung mit häufigen Spielwechseln halten wir Monoplay für eine gute Wahl. Die Auswahl lässt sich gut eingrenzen, und der Einstieg mit einem kleineren Betrag ist über mehrere Zahlungswege möglich. Den Willkommensbonus würden wir dabei nur wählen, wenn die geplanten Spiele zum Umsatz beitragen und die erforderlichen Einsätze zum eigenen Budget passen. Für überwiegendes Live-Spiel wäre die Anmeldung ohne Bonus unsere Wahl. Am deutlichsten stört uns der Aufwand bei persönlichen Beschränkungen: Die bequeme Spielauswahl setzt sich bei diesen Kontofunktionen nicht fort.