ReloadBet Casino Test und Erfahrungen: Slots, Live Casino und Cashback

Nach dem Willkommenspaket laufen zwei Aktionen weiter, die jede Woche wiederkehren und sich an verschiedene Spieler richten. Der Reload-Bonus gibt 30 Prozent auf die erste Einzahlung der Woche, höchstens 250 Euro. Die Einzahlung muss mindestens 50 Euro betragen, und für die allererste Einzahlung eines neuen Kontos gilt er nicht. Beim Umsatz zählt hier auch die Einzahlung mit: Bonus und Einzahlung müssen zusammen 25-mal innerhalb von 7 Tagen umgesetzt werden. Aus 100 Euro Einzahlung und 30 Euro Bonus werden so 3.250 Euro Einsatz in einer Woche, und es zählen nur Casino-Einsätze mit derselben Gewichtung wie beim Willkommensbonus. Angefordert wird der Reload einmal pro Woche im Kundenkonto.

Cashback auf Slots und Live Casino

Das Cashback erstattet 10 Prozent der Nettoverluste, die von Samstag bis Freitag an Slots und im Live Casino entstehen. Es greift ab 50 Euro Verlust in der Woche und ist auf 150 Euro begrenzt, eine Grenze, die bei 1.500 Euro Verlust erreicht ist. Gutgeschrieben wird samstags als Bonusgeld, das nur zweimal umgesetzt werden muss. Aus 500 Euro Verlust in einer Woche werden so 50 Euro Cashback, für die 100 Euro Einsatz genügen. Eine Bedingung kann das ganze Cashback kosten: Wer zwischendurch eine Auszahlung anfordert, verliert den Anspruch.

Für Live-Spieler ist das die bessere Aktion, weil ihre Verluste am Tisch voll einfließen, während Live-Spiele beim Reload-Bonus kaum Umsatz bringen. Dazu kommen Preispools der Spieleanbieter, allen voran Drops & Wins von Pragmatic Play mit einem täglichen Pool von 70.000 Euro und Bestenliste. Ein VIP- oder Treueprogramm mit Stufen gibt es nicht; wer viel spielt, bekommt über Reload und Cashback hinaus also keine zusätzlichen Vorteile.

Mit 11.203 Spielen von 104 Spieleanbietern ist die Lobby im ReloadBet Casino sehr groß. Am stärksten vertreten ist Pragmatic Play mit 655 Titeln vor Play'n GO mit 481, dahinter folgen Amusnet, Spinomenal und Playtech mit jeweils über 400 Spielen. Auch NetEnt, Nolimit City, Hacksaw und Red Tiger sind mit ihren Slots vertreten.

Jackpot-Slots, Spiele mit Bonuskauf und Megaways haben eigene Kategorien, sodass sich diese Spielarten ohne Suche finden lassen.

• Jackpot: 1.942 Titel
• Bonus Buy: über 2.300 Titel
• Sofortiger Gewinn: 551 Titel, davon 76 Crash-, Plinko-, Mines- und Dice-Spiele
• Tischspiele: 232 Titel

Unter den Tischspielen finden sich Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker in vielen Varianten, dazu Videopoker wie Jacks or Better oder Deuces Wild. Bei den Crash-Spielen stehen Titel wie Big Bass Crash und Speed Crash bereit. Mit aktivem Willkommensbonus sind einige Spiele aus diesem Bereich allerdings nutzlos, denn Aviator, Mines und Plinko zählen gar nicht zum Umsatz.

Demo-Modus und Auszahlungsquote im ReloadBet Casino

Slots starten auf Wunsch im Demo-Modus, ohne dass man dafür angemeldet sein muss. Auf dem Vorschaubild jedes Spiels und auf der Spielseite steht außerdem die Auszahlungsquote, mit der das Spiel hier läuft. Damit lässt sich vor dem ersten echten Einsatz vergleichen, wie viel ein Slot langfristig zurückgibt, und ein Spiel erst einmal ohne Risiko kennenlernen.

Das ReloadBet Casino arbeitet laut seinen AGB mit einer Curaçao-Lizenz, Lizenzgeber ist die Curaçao Gaming Authority. Einen Link, über den sich die Lizenz direkt nachprüfen lässt, bietet die Seite nicht. Streitfälle, die der Kundenservice nicht löst, gehen an die Schlichtungsstelle CADRE.

Die Verbindung ist per SSL verschlüsselt, dazu nennt das Casino eine Firewall und ein System, das Angriffe erkennt. Die Zufallsgeneratoren der Spiele prüfen laut AGB unabhängige Labore; welche das sind, steht dort nicht.

Beim Spielerschutz bleibt es beim Selbstausschluss, den man per E-Mail beantragt und der für Casino, Sportwetten und virtuelle Spiele gleichermaßen gilt, und bei Verweisen auf Hilfsangebote wie Gamblers Anonymous oder Gamban. Einzahlungs- oder Verlustlimits und eine befristete Spielpause nennt die Seite nicht.

Bei der Registrierung fragt das Casino Identität, Alter, Adresse und E-Mail-Adresse ab. Als Ausweis akzeptiert es Reisepass oder Personalausweis, darüber hinaus kann es einen Altersnachweis und Nachweise über die Herkunft des Geldes verlangen.

Kundenservice im ReloadBet Casino

Erreichbar ist der Kundenservice per Live-Chat und per E-Mail an support@reloadbet.com, jeden Tag rund um die Uhr und in 8 Sprachen, Deutsch eingeschlossen. Im Test kam die Antwort im Live-Chat nach 6 Minuten. Wer mitten in einer Sitzung eine Frage zur Auszahlung hat, wartet also ein paar Minuten, aber nicht lange.

Das ReloadBet Casino ist stark, sobald gespielt wird: Die Lobby ist groß, Slots lassen sich vorher kostenlos ausprobieren, und das Live Casino hat vom Kleinstbetrag bis zum Tisch für High Roller alles im Angebot. Schwächer wird es rund um Vertrauen und Auszahlung. Die Lizenz aus Curaçao lässt sich nicht direkt über die Seite prüfen, der Spielerschutz geht über den Selbstausschluss kaum hinaus, und wer per Karte oder Apple Pay einzahlt, muss für die Auszahlung einen anderen Weg wählen.

Am besten passt das Casino zu Slotspielern, die den Willkommensbonus an zählenden Slots umsetzen und danach Reload und Cashback mitnehmen. Live-Spieler lassen den Willkommensbonus besser liegen und holen sich über das Cashback einen Teil ihrer Verluste zurück. Der größte Haken ist die Liste ausgeschlossener und gesperrter Spiele: Wer sie vor dem ersten Einsatz nicht liest, landet schnell bei einem Spiel, das keinen Umsatz bringt oder mit aktivem Bonus gar nicht erlaubt ist.