MyStake Casino Test: Erfahrungen mit Bonus, Slots und Auszahlung

Auch nach dem Willkommenspaket laufen im MyStake Casino regelmäßig Aktionen. An jedem Wochenende gibt es einen Reload-Bonus, dazu kommen mehrere Cashback-Aktionen, ein Treueprogramm mit zehn Stufen und Turniere.

Der Reload-Bonus gilt am Samstag und Sonntag für jede Einzahlung ab 20 Euro: 50 Prozent obendrauf, bis 250 Euro pro Einzahlung, auch mehrmals am selben Wochenende. Die Bedingungen entsprechen dem Willkommenspaket mit 30-fachem Umsatz auf Einzahlung plus Bonus, 30 Tagen Zeit, höchstens 5 Euro pro Dreh und Wertung nur an Slots. Live-Casino, Minispiele und Sportwetten sind mit aktivem Bonus gesperrt. Neu ist eine Grenze bei der Auszahlung: Mehr als das Zehnfache des Bonusbetrags lässt sich aus diesem Bonus nicht abheben.

• Cashback der ersten Woche: 10 Prozent der verlorenen Einzahlungen bis 300 Euro, mit 15-fachem Umsatz und 15 Tagen Gültigkeit
• Krypto Cashback: 10 Prozent der Nettoverluste, anteilig zu den Einzahlungen in Kryptowährung, ohne Umsatz und als Echtgeld
• Loyalitäts-Cashback auf Anfrage: 10 Prozent bis 500 Euro, ab 100 Euro Einzahlungen in 30 Tagen, mit 45-fachem Umsatz
• Cashback im VIP-Programm: 5 bis 13 Prozent pro Woche ab Stufe Uranus, ab Stufe Erde ohne Umsatz

Den größten Wert hat das Krypto Cashback. Es kommt als Echtgeld ohne Umsatz, eine Höchstgrenze gibt es nicht, und es wird am Monatsanfang gutgeschrieben, sobald der Nettoverlust aus Kryptowährung mindestens 100 Dollar beträgt. Das Loyalitäts-Cashback klingt ähnlich, ist mit 45-fachem Umsatz aber deutlich weniger wert. Beim Cashback der ersten Woche lohnt ein Blick auf die Rechnung: Die vollen 300 Euro gibt es erst nach 3.000 Euro verlorenen Einzahlungen.

Das VIP-Programm im MyStake Casino

Im Treueprogramm sammelst du Sterne für jeden Einsatz: 0,01 Sterne pro Dollar an Slots und Minispielen, 0,03 Sterne pro Dollar bei Sportwetten. Live-Casino bringt keine Sterne, ebenso wenig das Spiel mit aktivem Bonus. Die Sterne lassen sich auf einem Marktplatz gegen Bargeld, Freispiele, Gratiswetten oder Bonusgeld tauschen oder am Glücksrad einsetzen, ohne dass der Fortschritt in den Stufen darunter leidet. An einem wöchentlich wechselnden Slot der Woche gibt es doppelte Sterne.

Der Aufstieg ist allerdings zäh. Für die zweite Stufe Neptun sind 500 Punkte nötig, das entspricht 50.000 Dollar Einsatz an Slots. Das wöchentliche Cashback beginnt erst mit Stufe Uranus und 5.000 Punkten, also nach 500.000 Dollar Einsatz. Die Geschenke beim Aufstieg reichen von 50 Freispielen zu je 1 Euro auf Neptun bis 3.000 Euro auf Quecksilber, ab Jupiter gibt es einen persönlichen VIP-Manager. Wer gelegentlich spielt, bleibt bei diesen Schwellen in den unteren Stufen hängen.

Dazu laufen Turniere, in denen jeder eingesetzte Dollar einen Punkt bringt. Echtgeldpreise sind dort ohne Umsatz auszahlbar, Bonusgeld muss je nach Turnier ein- bis fünfmal umgesetzt werden. Freispiele und Gratiswetten verteilt MyStake außerdem über Telegram und Discord. Gewinne daraus sind mit 100-fachem Umsatz belegt und auf 100 Euro begrenzt, mehr als eine kleine Beigabe ist das nicht.

Die Slot-Auswahl ist die größte Stärke des MyStake Casino. 92 Spielehersteller liefern ihre Titel, Pragmatic Play allein stellt 661 Spiele. Daneben finden sich Studios wie Hacksaw Gaming, ELK Studios, Yggdrasil, Thunderkick, Blueprint Gaming, Novomatic und Amatic, aber auch viele kleinere Entwickler.

• Video-Slots: 2.897 Spiele
• Bonus-Kauf: 223 Spiele
• Jackpot: 203 Spiele
• Drops & Wins: 82 Spiele
• Megaways: 81 Spiele
• Tischspiele: 72 Spiele
• Rubbellose: 69 Spiele
• Video-Poker: 66 Spiele
• Crash: 17 Spiele

Der Schwerpunkt liegt klar bei den Slots. Wer gern Bonusrunden direkt kauft oder Megaways-Slots spielt, hat reichlich Auswahl, und auch die Jackpot-Kategorie ist gut gefüllt. Tischspiele ohne Live-Dealer sind mit 72 Titeln dagegen eine Nebensache; wer Roulette oder Blackjack spielen will, landet ohnehin im Live-Casino.

Eigene Spiele bietet MyStake mit exklusiven Slots wie Gates of Mystake oder Mystake Candy Dreams und mit den Bereichen Originals und Minispiele, in denen Crash-Spiele wie Aviator und JetX stehen. Für den Bonusumsatz zählen Minispiele allerdings nicht.

Einen Demo-Modus haben wir im Test nicht gefunden. Auch eingeloggt startete Gates of Olympus sofort mit Echtgeld, ohne Möglichkeit, das Spiel vorher kostenlos auszuprobieren. Auszahlungsquoten veröffentlicht das Casino nicht selbst; die AGB überlassen es dem Spieler, sich über die Auszahlungsquote eines Spiels zu informieren.

Hinter dem MyStake Casino steht GTW B.V., eine Gesellschaft nach dem Recht von Curaçao. Die Lizenz stammt von der Curaçao Gaming Authority und lässt sich über das Siegel der Behörde auf der Seite direkt prüfen. Zahlungen wickelt CYGTW LTD mit Sitz in Limassol als Zahlungsagent ab.

Beim Schutz des Kontos fehlt eine wichtige Stufe. Eine Zwei-Faktor-Authentifizierung gibt es im Konto nicht, der Zugang hängt allein am Passwort. Auch eine Verifizierung lässt sich im persönlichen Bereich des Kontos nicht selbst anstoßen. MyStake fordert die Unterlagen an, wenn eine Transaktion es verlangt, und behält sich die Prüfung jederzeit vor.

Verlangt werden ein Ausweis, also Personalausweis, Reisepass oder Führerschein, und ein Adressnachweis wie eine Strom- oder Telefonrechnung oder ein Kontoauszug, nicht älter als drei Monate. Im Einzelfall kommen ein Zahlungsnachweis, eine Kopie der Kreditkarte oder eine Gesichtsverifizierung mit Ausweis dazu. Wer die erste Auszahlung nicht unnötig verzögern will, hält diese Dokumente bereit.

Auch beim Spielerschutz läuft alles über den Kundenservice. Einzahlungslimits für Tag, Woche oder Monat richtet der Support auf Anfrage ein, eine Auszeit ebenso, und den Selbstausschluss für sechs Monate bis fünf Jahre beantragst du per E-Mail mit dem gewünschten Zeitraum. Ein Limit, das man in einem ruhigen Moment selbst im Konto festlegt, gibt es damit nicht. Die Zufallsgeneratoren der Spiele hat laut MyStake ein Prüflabor zertifiziert, dessen Namen das Casino allerdings nicht nennt.

Kundenservice und Erfahrungen mit dem Live-Chat

Der Live-Chat ist rund um die Uhr besetzt und auch auf Deutsch verfügbar. Unsere Erfahrungen damit waren gut: Auf unsere Anfrage kam nach 5 Minuten eine Antwort auf Deutsch. Daneben erreichst du den Support per E-Mail an support@mystake.email, dieselbe Adresse nennt MyStake auch für Beschwerden.

Das MyStake Casino lohnt sich vor allem für Slot-Spieler, die mit Kryptowährung einzahlen. Sie bekommen eine sehr große Spielauswahl, mit dem Krypto Cashback eine Erstattung ohne Umsatz und eine Kasse, in der elf Kryptowährungen in beide Richtungen funktionieren. Auch das Live-Casino mit deutschen Tischen und Einsätzen bis 10.000 Euro überzeugt, nur gehen Live-Spieler bei den Boni weitgehend leer aus.

Wer mit Karte oder Apple Pay einzahlt, sollte wissen, dass das Geld auf anderem Weg zurückkommt, und das Willkommenspaket bindet mit seinem gemeinsamen Guthaben auch das eigene Geld bis zum Ende des Umsatzes.

Der größte Haken liegt beim Konto selbst: keine Zwei-Faktor-Authentifizierung, keine Verifizierung aus eigener Initiative und keine Limits, die man ohne den Support setzen kann. Wer Wert auf ein gut abgesichertes Konto legt oder seine Einzahlungen selbst begrenzen will, findet hier zu wenig.